行销守则之感动沟通 - 戴晨志

行销

销售自己

销售产品

销售服务

以客为尊，超越顾客期待（每个人都想被肯定，重视）

真诚道歉，赢回顾客称赞

真诚待人，赢得顾客芳心（黄金15秒）

服务攻心，散发爱的能量

金杯银杯，不如顾客口碑

打开心窗，心存善念待人

不多计较，主动多做一点

阳光态度，跑赢顾客期待

花若盛开，蝴蝶自来

关注形象，做称职代言人（工资来自顾客不是老板）

先予后取，用真心换真情

顾客至上，机会只有一次 （100-1=0）

微笑待人，是无价的投资

付出关怀，点亮封闭的心

“做人难，人难做，难做人”

“做人难，人难做，难做人”，这是经常听到一般人慨叹的话。事实上，做人确实很难！你有学问，他批评你不会做事；你会做事，他说你没有专长；你有专长，他又嫌你不是通才。

你对他没有礼貌，他还给你脸色；你对他奉承，他认为你是有求于他。你贫穷，他怕你对他有所求；你富有，他怀疑你要以金钱买动他。你是农工，他说你低贱；你是士绅，他也会嫌你与他身分不同。总之，这样做，那样做，都不容易获得对方的好感。

把人做好，这是一生的学问，有的

人一生学不到做人的千百分之一二，走到那里都是被人嫌弃，最后带着遗憾离开人世，何其可惜。以下提供做人的四个妙诀，不妨实践看看，也许能改变别人对你的观感，而获得友谊。

一、你对我错

平时一般人总认为“我是对的，你们都不对”。其实，如果能反其道而行，自己认错，别人都对，反而容易获得对方的认同。举例说，有一天，张先生问李先生： “为什么你们家时时充满欢乐，我们家却天天像个战场？”李先生回答说：“因为你们家都是好人，我们家都是坏人。”张先生不解其意，问道：“此话怎讲？”李先生说：“你们家如果有人打破了茶杯，马上就有人说：‘怎么那么不小心，把茶杯打破了？’那一个人就回嘴说：‘谁叫你把茶杯放在这边呢？’两个人都认为自己是对的，所以就吵起架来。我们家的人呢？有人把茶杯打破了，就说：‘对不起，我把茶杯摔坏了。’另一个就说：‘这不能怪你，只怪我不应该把茶杯放在那儿。’因为大家争相认错，当然就和谐无争了。”因此，认错容易消除敌对；自以为是，纠纷不断。

二、你大我小

做人要靠德望、声望来受人尊敬，如果自认为大，众人不服。如同五指争大，个个都有特点；然而小拇指虽然最小，但是当五指合掌，是他最靠近长辈、圣贤。所以人和人相处，尊重他、赞美他，就算是辈分、职位比较低的人，也不可以小看他、轻视他。佛教里的常不轻菩萨，对糟蹋他的人都说：“我不敢轻视汝等，汝等皆当作佛。”如果人人都能存有此心，世界还会有什么纷争呢？

三、你有我无

一般人的陋习，都希望自己拥有，别人有无不是重要。但是别人没有，只有你有，他会放不下你；假如让别人先有，自己没有，反而获得更多的同情，甚至比拥有的人获得更多。有，不要太争、太计较，有权有势、有名有位，有是有穷有尽、有限有量；无权无势、无名无位，无是无穷无尽、无量无边。所以，表面上看起来，有比较令人羡慕，无会给人轻视。实际上，世间上的太阳、月亮，他们连一间房子都没有，但可以恒常不变；千年老松在风雨飘摇中，屹立在山崖上，可以活上几千年。黄金为人所争，因其宝贵，所以粉身碎骨；石头价值不是很高，他能保持大、保持重，何其快哉！

四、你苦我乐

每一个人都希望快乐，不要痛苦。但是我快乐，他痛苦，他会放过我吗？假如通达人情的人，让他快乐；他快乐了，就不会计较我的快乐。一般在高位的人享受快乐，容易被人推翻，甚至打倒；假如你能把快乐给人，看起来是吃亏，实际上是占便宜。例如，你不愿意扫地，你休息，我来扫；碗筷很脏，你不愿意整理，我来整理。一些举手之劳、之苦，何必计较？世界之大，能经得起苦难磨练的人，都能与松柏常青；反之，安逸一时，图快短期，容易被时代、人情所淘汰。

因此，以上做人的妙诀，或许还不够道其妙，但是能有此观念，也够一生受用的了。

说不出的觉悟~

人生永远最不想的就是给自己留下不必要的遗憾。

走过了28个年头，引向我的是人生的第一个“3”~

年龄在人生里只是一个数字，但也反映了人生的过程，经过~

走过，经过，不一定经历过~

留下，停下，不一定停留下~

很多事情不是想象中来得完美，也不会如预期一样发展，因为根本就没有完美。

每个人都有缺点和优点，但有多少人可以看着别人的优点不计较缺点呢？

童话故事里的情节永远停顿在完美的“幸福快乐的在一起”，但后续呢？

总是看到别人幸福和快乐，试问又有谁知道私下的荆棘疙瘩呢？

学会包容，学会相信，学会珍惜，因为每个人的付出都不是必然的，

人生就那么短暂，今天永远不知道明天事。

选择一秒不快乐，你就是去一秒的喜乐。

付出等同于回报？以前单纯的自己或许会那么觉得，给予无私的关爱，就能得到等价交换？

每个人对付出的定义不等~ 结束！无需强求~！

一杯咖啡的本质就是苦，无论你怎么加糖，也改变不了它的本质。

一杯加了糖的咖啡被掩盖了本质，却让它失去了真实的自我；

犹如伤心的小丑带上微笑的面具，心里有多苦只有自己知道~

不言不语，因为真的累了，

选择离开，因为真的痛了。

坚持到底，因为值得，那如何定义“值得”呢？

坚持真的到了底，却发现不值得呢？

这一场赌局没有预测，没有算计，只有在你人生的尽头时才发现自己是赢家还是输家。

也不会有任何重来的机会~

这就是事实，无以置评的事实。

有时真的不能计较太多，

流泪了，呐喊了，放肆了，发泄了，

回家吧~ 日子还得过~走完自己选择的路~

薇薇与蒂蒂的圣诞愿望之中国福州闽清之旅感想篇

哥林多後書 12:9 但他對我說：「我的恩典是夠你用的，因為我的大能在軟弱中得以完全。」因此，我反而極其樂意地誇耀我的那些軟弱，好讓基督的能力遮蓋在我身上。

事奉的路上永远不会是平坦的，孟子有云：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”

这一趟的旅程充满了挑战，一是筹备，二是行程，再来是行李，过后演出环境等等。但却深深体会上帝应许的这段经文所说的-他的恩典够我用。

在整个筹备过程当中感恩弟兄姐妹愿意空出时间委身为神的事工出一份力。由于日前一同演出的弟兄姐妹无法参与这一次的旅行演出，所以在演员和人手调整上耗了一些苦工，并要重新训练一批演员来接手，但感恩的是从更换角色到整体的配搭都有神的恩典与上头来的智慧。

源于中国内部政策的关系，我们迟迟不能决定整体完整的行程，并且在人手安排方面有极大的挑战。出发前也被提醒不能以宣教和传福音的名义入境以免被禁足。顿时让我想起当年彼得3次不认主的情况，同时也有许多在世界各地的宣教士也在为着神的福音拿生命来做赌注。试问我们还在等什么呢？

路加福音 10:2   就對他們說：「要收的莊稼多，做工的人少。所以，你們當求莊稼的主，打發工人出去收他的莊稼。」 

以赛亚书6：8「我又聽見主的聲音說：我可以差遣誰呢？誰肯為我們去呢？我說：我在這裏，請差遣我！」

到达中国厦门机场，原本带着及其兴奋的心情准备接下来的旅程却又得知行李箱遗失的消息。我们一群人就在机场左忙右忙的办理手续。最后只好无奈地离开，等候机场负责人员的消息。

坐了将近5小时的车程终于到了福州闽清住宿，得到当地教会姐妹们的接待让我们一天路途的疲惫都抛之脑后。

在行李遗失的情况下感谢上帝指引牵引让我们能就地取材，把不可能变可能。也让我们在隔天的演出依然顺利落幕。

而紧接下来的就是各式不一样场地的适应和配合，我们连续演出了4场不一样的地方。在每个场地都遇到了不一样问题及挑战，但上帝的关怀总是在不足中都为我们预备，使得演出更加的能带给会众深刻的体验那圣诞节的意义。

身经百战的我们是神要我们学习的功课，让我们更能独当一面，为主的事工做好最完善的准备，迎接更艰难的坎坷路，为主发光发热，让主的名得以传扬。

这段旅程也随着时间的过去在12月28日宣布结束，弟兄姐妹的热心，时间的奉献，金钱的奉献，汗水的奉献，甚至教会祷告的手都为我们圆满的埋下伏笔。

真心感恩大家的付出，让我们继续为着中国教会的复兴用祷告的心来拖住。

愿一切颂赞荣耀都归给我们在天上的父，阿门！