行销
销售自己
销售产品
销售服务
以客为尊，超越顾客期待（每个人都想被肯定，重视）
真诚道歉，赢回顾客称赞
真诚待人，赢得顾客芳心（黄金15秒）
服务攻心，散发爱的能量
金杯银杯，不如顾客口碑
打开心窗，心存善念待人
不多计较，主动多做一点
阳光态度，跑赢顾客期待
花若盛开，蝴蝶自来
关注形象，做称职代言人（工资来自顾客不是老板）
先予后取，用真心换真情
顾客至上，机会只有一次 （100-1=0）
微笑待人，是无价的投资
付出关怀，点亮封闭的心
